POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es:

• Entidad: Lemon Clínica SL
• CIF: B56333883
• Dirección Pompeu Fabra 9, 08860, Castelldefels, Barcelona
• Correo electrónico: [email protected]

DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de salud: Información médica y de historial clínico necesaria para la prestación de servicios.
• Datos financieros: Detalles de pago y facturación.
• Preferencias de comunicación: Consentimiento para recibir información comercial o promocional y realizar tratamientos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestión de citas, administración de tratamientos, y seguimiento médico.
• Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de normativa sanitaria y fiscal.
• Comunicación: Envío de recordatorios de citas, comunicaciones relacionadas con tratamientos, y encuestas de satisfacción.
• Marketing:Envío de información sobre promociones, servicios y novedades (con su consentimiento previo).

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado: Para finalidades de marketing, encuestas y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal y sanitaria aplicable.
• Intereses legítimos: Mejora de servicios y atención al cliente.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar posibles responsabilidades legales:

• Datos clínicos: 5 años tras el último tratamiento, según normativa sanitaria aplicable.
• Datos fiscales: 6 años según legislación tributaria.
• Datos comerciales: Hasta que solicite la cancelación de su suscripción o revoque su consentimiento.

DERECHOS DEL INTERESADO

Como titular de sus datos, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a [email protected] o a nuestra dirección postal, acompañada de una copia de su documento de identidad.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Prestadores de servicios externos: Proveedores de software, hosting o herramientas de comunicación bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido para cumplir con una obligación legal.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con el GDPR y se realizan hacia países con un nivel adecuado de protección de datos, o mediante acuerdos específicos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos.
• Restricción de acceso a personal autorizado.
• Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Al proporcionar sus datos personales, consiente expresamente su tratamiento conforme a esta política de privacidad. Para finalidades que requieran consentimiento explícito, como el envío de comunicaciones comerciales, le solicitaremos su autorización previa mediante un formulario independiente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Lemon Clínica SL se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas internas. Publicaremos las actualizaciones en nuestra web y le notificaremos cuando las modificaciones sean significativas.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

Última actualización 2 de enero de 2024.